Política de envío

POLÍTICA DE REEMBOLSO

NO HAY REEMBOLSOS EN EFECTIVO. CAMBIOS O CRÉDITO DE LA TIENDA. En COMERCIALIZADORA e COLONIAL, tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución únicamente si es que presenta alguna falla de fábrica.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en su empaque original. Para iniciar una devolución, puedes contactarnos en comercializadoraecolonial@gmail.com, si tu devolución es aceptada, te enviaremos la información de devolución para que puedas ir a tu paquetería favorita y enviarnos la mercancía. Por ahora los gastos de devolución no son de nuestra responsabilidad, lamentamos mucho las molestias. Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta de devolución comercializadoraecolonial@gmail.com

Daños y problemas. Inspeccione su pedido al recibirlo y comuníquese con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo. Excepciones / artículos no retornables. Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo. Intercambios. Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba su reembolso, le enviaremos un cupón con crédito de la tienda para que pueda usarlo en cualquier momento.

POLÍTICA DE ENVÍOS

Nuestros envíos son exclusivamente a cualquier parte de México y serán gratuitos cuando el cliente realice una compra  en nuestra tienda en línea. En algunos  casos tendrá que cubrir un monto de servicio extendido cuando se encuentre en algún municipio que forme parte de zonas extendidas y el costo este fuera de nuestros márgenes cubiertos. 

En COMERCIALIZADORA e COLONIAL, nuestras órdenes de compra son procesadas en al menos 48 horas. Los pedidos recibidos después de las 12:00 horas, viernes o puentes vacacionales, serán procesados al siguiente día hábil. La entrega de la mercancía se realizará en un período máximo de 6 días hábiles, una vez procesada la orden de compra.

Puede darse la posibilidad, de que la fecha de entrega se extienda hasta por 15 días hábiles a la estipulada, lo anterior por cuestiones de retrasos en las entregas de producto por parte del servicio de paquetería.

COMERCIALIZADORA e COLONIAL está completamente comprometido por brindar a clientes y usuarios la mejor experiencia de compra y el mejor servicio posible.